Interaction Design Process FS16

Der Interaction Design Prozess steht im Zentrum der praktischen Gestaltung von interaktiven Erfahrungen.

Dieser Kurs vermittelt praxisnahe Methoden angepasst an die jeweiligen Herausforderungen.
Diese Methoden betreffen Kontext- und User-Inquiry, Idee und Konzept Entwicklung, Prototype Development und Videoszenario.

Laufbahnzentrum Zürich

Thema

Der Kurs befasst sich mit dem Thema "Informations- und Explorationsprozessen und Tools im Kontext der Berufswahl". Die Berufswahl kann sich als grosse Herausforderung darstellen und hat als Entscheidung wichtige Konsequenzen für die spätere berufliche Weiterentwicklung. Die Situation wird weiter erschwert, da es oft es an praktischen Einblicken oder gar Erfahrungen fehlt, Vorstellungen und Realität können auseinander gehen, Erwartungen aus dem Umfeld (Familie/Gesellschaft) kollidieren mit den eigenen Wünschen/Vorstellungen.  

Gemäss der schweizerischen Plattform berufsberatung.ch gibt es 22 Berufsfelder und mehr als 1'000 Berufe!

Wo fängt man an sich zu informieren und nach dem richtigen Beruf zu suchen? Wie macht man das? Wie werden Informationen gefiltert? Welche Quellen / Personen / Experten werden aufgesucht und wozu? Nach welchen Kriterien entscheidet man? Oder auch in anderen Worten: Wie findet man den richtigen Beruf, wenn man nicht weiss, was man nicht weiss?!

Die in diesem Kurs prototypisch entwickelten Services oder Produkte zielen darauf ab in diesem Kontext relevante, wertvolle, prozesshafte und kreative Unterstützung anzubieten. Um in diese Welt einzutauchen werden wir mit dem Berufsinformationszentrum (BIZ) an der Konradstrasse 58 in Zürich zusammenarbeiten.

• stadt-zuerich.ch/laufbahnzentrum
• berufsberatung.ch

Aufgabe

Gestaltet ein interaktives Produkt oder Service, welches Nutzern in ihrem Berufsfindungsprozess unterstützt. Vermittlet den konkreten Nutzen und die Vorteile des Produktes/Services (Value Proposition) mittels einem Videoszenario und einem 30s Elevator Pitch.

Bestehende Angebote scheinen mehrheitlich darauf ausgerichtet zu sein, jungen Leuten mit Fragen zu spezifischen Berufen rasch und strukturiert Auskunft geben zu können. Das Berufsinformationszentrum gleicht einer wohlstrukturierten Bibliothek. Wenn man etwas zu einem bestimmten Beruf wissen will, findet man es rasch.

Weniger gut unterstützt ist die vorausgehende Inspirations- und Explorationsphase, in der mögliche persönlich spannende Berufsfelder kennengelernt und auf ihre potentielle Relevanz hin niederschwellig untersucht werden können. Ein bestehendes Angebot ist das Angebot von Filmen in Form einer Liste geordnet nach Berufen und Berufsfeldern http://berufsberatung.ch/dyn/15637.aspx.

Zielgruppe

Besucher des BIZ und Smartphone Nutzer, die vor der ersten Berufswahl stehen.

Lieferergebnisse

Entwicklung eines Designkonzepts und Vermittlung via Videoszenario zur Aufgabenstellung. Zusätzlich sollen die Phasen des Interaktionsprozesses dokumentiert werden.

• Designkonzept (PDF-Dokument)
• Videoszenario (Video)
• Prozessdokumentation (PDF-Dokument)

Ablauf

Input: Feldrecherche

• Wähle und plane ein produktives Setting für die Kontext- und User-Inquiry, welche die Bedürfnisse und Herausforderungen von Nutzern ergründen lässt
• Wähle und dokumentiere die dafür gewählten Methoden und Vorgehensweisen
• Definiere das Feld und die Herausforderungen bei der Berufswahl für die Zielnutzergruppe

Input: Idee- und Konzeptentwicklung

4-5 Gruppen arbeiten parallel

• Arbeite mit den Ergebnissen der Nutzer-Beobachtungen für die Ideen- und Konzeptentwicklung.
• Untermauere die Ideenfindung mit Erkenntnissen der Nutzer-Beobachtung
• Gestaltung eines konzeptionellen Prototyps
• Erstelle ein Storyboard Entwurf

Input: User Feedback & Iteration

In dieser Phase werden die Konzept Prototypen mit Nutzern evaluiert, prüfend reflektiert und iterative weiterentwickelt

• Evaluation und Auswertung des Prototyps
• Auseinandersetzung, ob Veränderungswunsch sich mit angestrebten Mitteln erreichen lässt.
• Iteration und konzeptionelle Weiterentwicklung / Anpassung des Prototypen

Input: Storyboard und Videoszenario

In dieser Phase wird das Storyboard für das Videoszenario entwickelt.

Finale Präsentation

Präsentation finales Videoszenario, Elevator Pitch und Q&A.

Material

Unter dem folgenden Link findet ihr eine kleine Sammlung an Materialien des BIZ:
smb://filer/DDE/VIAD_Material/01_VORLESUNGEN & PROJEKTE/16FS/16_FS_2_InteractionDesignProcess/

Spezifikation Designkonzept

Das Designkonzept beschreibt das Projekt in seinen wichtigen Details und zeigt Ergebnisse aus dem Entwicklungsprozess.

Dazu gehören:

• Projekttitel
• Kurzbeschreibung Projekt
  • Was macht das Projekt?
  • Wie funktioniert das Projekt?
  • An wen ist das Projekt gerichtet (z.Bsp. UX Personas / Zielpublikum)?
  • Wie wird es realisiert / vermittelt (Medienwahl / Storyboard)
• Gestaltung + Funktionen
  • Hauptelemente und deren Funktion
  • Mock-up’s / Layouts
  • Use-cases (soweit relevant)
• Technologie (nur als Ausblick)
  • Wie wird das Projekt umgesetzt?
  • Welche technologischen Mittel und Medien kommen zum Einsatz?
  • Welche wichtigen und ungelösten Herausforderungen gibt es noch?
• Methodische Evaluation und Dokumentation (nur als Ausblick)
  • Mit welchen Methoden wird das Projekt evaluiert und wieso?
  • Was erhofft man sich dabei rauszufinden?
  • Wie wird die Evaluation dokumentiert?

Schedule

MF: Martin Feuz, NF: Nicole Foesterl, JG: Joël Gähwiler