| SERVICE DESIGN | MODUL FS16 | PROJEKTAUFTRAG | PROJEKTPLAN |
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Zusammenfassung
Der Auftrag umfasst die Entwicklung innovativer Multi-Touch Touchpoint Service Konzepte im Bereich der Hörunterstützung für den weltweit führenden Hearing Care Provider Sonova. Die Projektergebnisse werden in Form modellhafter Service-Abläufe, prototypisch implementierter Teillösungen und Service-Konzeptvideos umgesetzt.
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