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- Service Model – Systematische Darstellung des neuen Service Ablaufs in Form eines (animierten) Modells mit Lego-Figuren o.ä. in der Form einer Fotostory oder Films.
- Service Image – Die entwickelte Service Idee soll mittels eines einzelnen Bildes oder einigen wenigen aussagekräftigen Snapshots, in welchem die Hauptfeatures des Services kommuniziert werden, visualisiert werden. Ein solches Bild kann bspw. auch bereits Service Branding Elemente beinhalten. Mehr Informationen zur Funktion und möglichen Repräsentationen dieses Deliverables auch unterhttp://www.servicedesigntools.org/tools/121.
- Service Performance – ”Vorspielen” ausgewählter Service Aspekte. Methoden in der Entwicklung: Hands-only Scenarios http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1013141 und Wizard of Oz Methode: http://www.servicedesigntools.org/tools/22
- Business Modell Canvas – Einzelideen lassen sich über dieses Template zu einem Geschäftsmodell zusammenfassen und zueinander in Beziehung setzen, bis ein martkfähiges Modell gefunden ist. Erklärt auf Wikipedia und Youtube; Template in hoher Auflösung.
- Kurzvideo – zur begründeten Benennung und Darstellung konkreter, klar abgegrenzter, kundenorientierter Problembeschreibungen
Für die mündliche Präsentation des Service-Konzepts kann man sich grob an den 12 Elementen eines Conceptual Designs orientieren, wie es BJ Fogg in seinem gleichnamigen Artikel beschrieben hat (Fogg, B. J. (2003). Conceptual Designs: The Fastest Way to Capture and Share Your Idea. In B. Laurel. Design Research: Methods and Perspectives, Cambridge, Massachusettes: MIT Press.):
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